LA IMPORTANCIA DEL MARKETING PROMOCIONAL HOY EN DÍA

Marketing emocional engloba una serie de acciones que tienen una característica común, la suma de un estímulo adicional, y un objetivo prioritario, la activación de las ventas o de la respuesta esperada.

Marketing promocional refuerza la imagen de las marcas de las empresas y lo que el público percibe es el producto con el valor añadido, es decir, lo que nos diferencia de otras marcas, con lo que influye en el comportamiento del cliente a la hora de tomar la decisión de compra.

Con la buena técnica o el tipo de estímulo adicional en función de cada situación mueve a los consumidores a adquirir un determinado producto. Se trata de acciones puntuales en las que se presenta un producto de forma atractiva, y al mismo tiempo refleja la identidad de las empresas.

Marketing promocional promueve la fidelización de los clientes aprovechando que cada producto supone una nueva oportunidad de negocio y una innovadora forma de presentarse en el mercado. También facilita que los receptores no solo conozcan la empresa si no lleguen a convertirse en clientes, es decir es una buena técnica para captar a nuevos clientes.

RETROALIMENTACÍON

Aspectos positivos.

Para segur con el blog se nos mando a realizar entradas relacionadas con el tema de definición y programación de marketing directo, y aprendí a utilizar nuevas herramientas como Pixton, GoCongr... 

Disfrute realizando el cómic en Pixton, me ha parecido muy interesante  y con las cosas que se puede crear con un poco más de dedicación a ello.

Aspectos negativos.

En la segunda parte del blog relacionado con el tema 5 , cada entrada era muy interesante de elaborar si ningún aspecto negativo. Solo que como sugerencia podría decir que  la entrada 5 de evaluación de compañeros la dejaba en la ultima parte de las ultimas entradas del proyecto, es decir , evaluar el blog entero y no por partes .Por ejemplo ,se puede añadir otras nuevas  herramientas para aplicar a nuestro blog .

PROHIBICIÓN DE LLAMADAS PUBLICITARIAS SIN CONSENTIMIENTO (OPINIÓN)

Se publicó un articulo sobre la aprobación por parte de CE de un proyecto de Reglamento que prohíbe la publicidad indiscriminada, que afectaría a llamadas telefónicas, SMS y correos electrónicos.

El nuevo Reglamento prohíbe las llamada o el envió de mensajes de texto y correos electrónicos a cualquier cliente  que no haya dado su visto bueno por adelantado...leer más 

Como mencione en los posts anteriores la inversión publicitaria en medios de marketing directo fue un 33% de la inversión total, siendo el mailing personalizado el medio no convencional que recibió mayor inversión en publicidad.Y sabemos que en la última década, la importancia del marketing directo ha crecido de un modo significativo y que es idóneo para las empresas como impulso a las ventas.

La prohibición de la utilización  de las herramientas del marketing directo  provocará la bajada en la demanda, y las empresas van a perder una fuente de ingresos, simplemente porque es una cadena, si hay menos impacto  y clientes potenciales que no reciben información sobre la existencia de un producto o servicio que ofrecen las empresas o  descuentos que tienen en este momento , quie decir que hay volume  de  ventas mas bajo, que podría afectar a los trabajadores de la empresa.¿A los trabajadores por que? Porque si hay menos trabajo hace falta menos personal.

Las tiendas online se verán muy afectados, ya que principalmente, utilizan estrategias del marketing directo, vía e-mail.

Por otra parte hay muchos consumidores saturados ya de este tipo de publicidad, ya que muchas veces no leemos las condiciones y privacidad que nos proporcionan las empresas,donde realizamos la compra online, cuando nos registramos en una pagina o cuando descargamos una aplicacion para nuestros moviles u otros diapositivas, y en todaos estos casos le damos a "ACEPTAR", de esta manera les facilitimaos mucha información que posteriormente , en mayoria de los casos estan vendidos.Por este motivo nuetra bandeja demensajes recibidos esta saturado.

Es recomendable antes de ceptar y permitir que accedan a tus datos personales, leer bien las conciciones y la privacidad que ofrecen las empresas a sus usuarios.

LA IMPORTANCÍA DE CONTROL DE RESULTADOS DE LAS CAMPAÑAS

Es muy importante la creatividad, así como la planificación y el correcto desarrollo de las acciones. Aunque, a parte de todas estas fases, es importante realizar un análisis de resultados.

Dicho análisis sirve, en primer lugar, para encontrar los errores. Pues en futuras campañas se evitará repetirlos, incrementado de esta manera la eficiencia. Además, hay que obtener el ROI, es necesario saber el beneficio que le ha supuesto a la empresa desarrollar dicha campaña publicitaria.

VARIABLES DEL MARKETING DIRECTO

En marketing directo destacamos cinco variables de decisión:base de datos, oferta, creatividad, medios y servicio al cliente.

Base de datos se utiliza para realizar acciones de marketing directo. Esta estrategia consiste en tener una cierta base de datos de clientes o potenciales clientes segmentadas por algún criterio, y luego realizar una comunicación del producto o servicio que queremos vender.

Las bases de datos ayudan a entender y conocer a los usuarios de manera que podamos conservarlos y aumentarlos (es una busca continua de satisfacer sus necesidades) en un mundo que crece continuamente.Se trata con estas bases de datos de enviar “mensajes personalizados”, lo que permite generar lealtad y da una respuesta efectiva.

En la Oferta se refiere que al cliente se le ofrece  el producto o servicio, el precio, condiciones de pago, elementos de posicionamiento, reductores de riesgo, términos de compromiso, incentivos y opciones que lo podrá obtener por un precio determinado.

Creatividad.

”El único sitio donde creatividad va antes que trabajo es en el diccionario”

 Donald Kendall

A través de esa expresión creativa se comunica al público objetivo por lo tanto, la creatividad puede considerarse como una herramienta comunicativa pues su finalidad no radica en la expresión misma, también tiene una intencionalidad de compartirla, que sea entendible y que transmita no solamente datos informativos, más bien, se busca generar un intercambio de sensaciones y emociones, este es el sentido comunicativo de la creatividad; esa es la interacción entre el creador y espectador, entre la fuente y receptor.

Medios.

¿Cuáles son los principales medios de marketing directo?

Los principales medios de marketing directo son los siguientes:

Marketing telefónico, por correo directo, online y otros medios utilizados en  el marketing en general.

El marketing directo se diferencia de los métodos habituales de publicidad en que se envía directamente al consumidor.

EVALUACIÓN DE COMPAÑEROS

La evaluación del proyecto realizado por mis compañeros  se realizara   según los mismos criterios que en el caso anterior del tema 4,y son los siguientes :

1.Diseño del blog. Si se ha utilizado imágenes,el texto puede llegar a abrumar a una audiencia que dispone cada vez menos tiempo a la lectura.Eso por que los contenidos deben ir acompañados de imágenes que capten la atención del lector digital.

 2.Claridad. Que los lectores entiendan tus notas.

Hay otros factores más importantes para que tu blog o tu página web tenga éxito, pero para empezar evaluare según mi primera impresión al entrar al blog de mis compañeros.


Rosa Palma 
Sobre el diseño del blog el diseño es muy divertido la explicación de los temas a tratar que se nos pedía y presentación buena.  Mi valoración es un 8.

 http://solange2reasons.blogspot.com.es/

Jonathan Fernández

El diseño de este blog es claro, bien estructurado y que de una mirada de arriba abajo se sabe de qué habla y qué puntos trata. Mi valoración es 10.

http://diariodeunestudiantedigital.blogspot.com.es/2016/12/etapas-de-la-venta.html

VENTAJAS DEL MARKETING DIRECTO

A través de múltiples instrumentos, podemos llevar el mensaje personalizado a cada cliente y establecer una vía directa, ágil y eficaz de comunicación empresa-mercado, con un coste muy reducido, comparativamente hablando, con las otras vías, pero especialmente ventajoso por cuanto elimina interferencias en la comunicación ya que es persona a persona. Las actuaciones de marketing directo permiten conocer con gran precisión la opinión de los clientes.

El futuro del marketing directo, debido a las ventajas que presenta, es muy prometedor. La presencia de las técnicas del marketing directo en las nuevas tecnologías le auguran una fuerte evolución y desarrollo, aumentando así su importancia.

He elaborado un cómic  sobre  una historia donde dos trabajadores de una empresa intentan convencer a su jefe aplicar acciones del marketing directo para promover sus productos. Podrás ver el cómic haciendo el clic en el siguiente enlace:

https://Pixton.com/es/:j7zwf285

5 RAZONES PARA UTILIZAR ESTRATEGIAS DE MARKETING DIRECTO

El marketing directo es la comunicación a través de determinados medios que introduce la posibilidad de suscitar una reacción.

El marketing directo tiene dos objetivos:

• Ganar clientes.
• Fomentar la fidelidad de los mismos.

Por su parte, el objetivo de la fidelidad de los clientes puede estar dirigido a que repitan la compra o a mantener la adquisición permanente de un producto.

Os dejo un breve vídeo con las  razones que hacen considerar la puesta en marcha de estrategias de marketing directo para la venta de tus productos.  

https://www.powtoon.com/my-powtoons/#/

CARACTERÍSTICAS Y HERRAMIENTAS DEL MARKETING DIRECTO

CARACTERÍSTICAS DEL MARKETING DIRECTO

Es medible: una de las principales ventajas del marketing directo es su capacidad de medición e impacto. Esto permite establecer resultados cuantitativos y cualitativos y evaluar la rentabilidad de la acción.

Es personal: gracias a la base de datos permite el contacto directo con nuestro target al conocer sus gustos, condiciones, costumbres o hábitos. El marketing directo tiene servicios personalizados.

Acerca el producto al cliente: en vez de ser el cliente quien tenga que moverse hacia la tienda, se intenta que la tienda vaya hacia él sin necesidad de moverse ni perder el tiempo.

Fidelización: al conocer más profundamente al cliente y saber sus gustos, podremos ofrecerle y ofertarle los productos que más satisfagan sus necesidades.

Interacción: se comunica el mensaje de una forma directa con el público obteniendo una respuesta inmediata y directa.

Evaluar estrategias comerciales: las respuestas que se obtengan permitirán analizar los resultados de determinadas campañas.

HERRAMIENTAS DEL MARKETING DIRECTO

Buzoneo

La publicidad de buzoneo se considera una de las técnicas de marketing directo más efectivas por su cercanía e inmediatez con el consumidor. Además, con una menor inversión que en otras técnicas publicitarias se consiguen mejores resultados por parte del público objetivo.

El buzoneo consiste en introducir periódicamente folletos en los buzones dentro del área de influencia de la empresa en cuestión. Destacan sobre todo promociones de la semana o del mes. Es frecuentemente utilizado por los comercios, sobre todo cadenas de supermercados, para atraer a los clientes que se encuentran dentro de su radio de acción.

Mailing.

Email Marketing, también conocido como “e-mailing”, consiste en el envío de información a clientes (habituales o potenciales) a través de correo electrónico.

Envío personalizado.El proceso de segmentación es la base del éxito del mailing, junto con las bases de datos utilizados.

Esta herramienta de comunicación directa con el cliente se convierte en el vendedor o comercial y como tal debe de lograr 4 objetivos de la acción de ventas:

Captar la atención del lector, ganar su interés, crear el deseo y motivar la acción o compra (AIDA).

Telemarketing

Se ha constituido como na herramienta sistemática dentro de las estrategias d marketing de la empresa.Ha sabido analizar y anticiparse a las necesidades de las mismas.

La venta de los productos o servicios forma parte de una de las finalidades de esta herramienta del marketing directo, pero no es la única.Cada vez más se utiliza esta herramienta dentro del servicio de post-venta, servicio de atención al cliente, apoyo a diferentes acciones de marketing...

Os dejo un mapa mental elaborado por mi en la herramienta de GoCongr, sobre las características y herramientas del marketing directo. Las ventajas e inconvenientes que tiene cada técnica. 

MARKETING DIRECTO

El marketing directo es importante para las empresas porque permite crear una comunicación personal con cada cliente y mantenerla en el tiempo gracias a la gestión de información que se tiene de los clientes en las bases de datos con los que cuentan las empresas.

Básicamente consiste en el envío de un mensaje personalizado que va dirigido a su público objetivo con la que se busca tener una relación continua. La elaboración del mensaje que se quiere entregar debe contener elementos importantes como son  creatividad, producción y difusión.

Hoy el marketing directo se considera esencialmente parte de las relaciones que se tiene entre cliente y empresa, el cual tiene como objetivo estratégico convertir cualquier venta o contacto con los clientes en relaciones duraderas basadas en las

satisfacción de sus necesidades y preferencias.

Una de las características de marketing directo es que ayuda a crear base de datos, y crea fidelización, ya que la comunicación es interactiva con el cliente y se llega a conocerle más profundamente, lo que le permite a la empresa poder ofrecerleaquello que realmente satisfaga sus necesidades.También es medible, ya sus resultados y su eficacia se pueden ser fácilmente medibles por parte de la empresa, y es personalizado, permite mantener contacto directo y personal con los clientes.Gracias a las bases de datos con las que cuenta la empresa,permite dirigirse de una manera mas directa los clientes que se dejan alcanzar.

Por lo cual el Marketing Directo es importante porque las personas prefieren comprar a las empresa en las que confían y con las que tienen una relación de respeto mutuo.

FORMACIÓN-MOTIVACIÓN-REMUNERACIÓN

FORMACIÓN SOBRE EL TERRENO

La formación des una de las funciones clave que debe asumir todo responsable de ventas, principalmente por dos razones:

• Proporciona a quien la recibe conocimientos y capacidad le permitirán realizar su trabajo eficazmente.
• Es uno de los principales factores de motivación de ,los vendedores.

Esta formación les debe proporcionar los conocimientos y capacidades necesarias para realizar su trabajo más eficazmente y tener un mayor grado de motivación.

Para que los vendedores reciban una formación adecuada y obtengan el mayor provecho de ésta, sera preciso que el responsable de ventas planifique y organice los programas de :

• Formación inicial, para nuevos vendedores.
• Perfeccionamiento, para vendedores ya experimentados. Los métodos más utilizado en este tipo de programas son:conferencias, discusiones en grupo, reuniones de venta,manuales de venta y boletines de venta.

Ambas se complementan con la práctica, la cual es absolutamente fundamental en el caso de los vendedores. Una formación de vendedores no llega a ser completa sin formación sobre el terreno.

La formación sobre el terreno no es exclusivamente para nuevos vendedores;esta puede ser utilizada alternativamente en las dos vertientes siguientes:

• Como sistema de perfeccionamiento para aquellos vendedores que hayan pasado por un programa de formación inicial, o para aquellos vendedores en activo, más o menos experimentados, que necesitan corregir y pulir algunos aspectos de su acción de ventas.
• Como sistema d enseñanza practica, aplicable a un vendedor, con experiencia anterior, recientemente incorporado a la empresa y para el cual se justifica desarrollar un programa de formación inicial especifica.

 MOTIVACIÓN

¡La profesión del vendedor exige alto grado de motivación!

Los vendedores están sometidos a una mayor presión debido a las cuotas, a los cambios en el mercado y a nuevos territorios. La motivación adecuada consiste en equilibrar en partes iguales el respaldo, el reconocimiento y la recompensa. Aprende a escuchar a tu equipo de vendedores y haz que sus metas se ajusten a sus intereses.

Si quieres vender mas no debes descuidar la motivación de tu equipo comercial.

La causas más frecuentes del desanimo o desmotivación son las siguientes:

• El vendedor tiene sensación de aislamiento, ya que desarrolla una gran parte de sus actividades profesionales fuera da la empresa, es decir, lejos de su jefe y compañeros de trabajo y lejos de su familia.
• El vendedor esta obligado a adoptar iniciativas diferentes con cada cliente, dentro de un ambiente duro y competitivo, lo que les produce un gran desgaste.
• Los resultados de trabajo de vendedor, no siempre se ven a corto plazo. Cada día es más dificil hacerse con una  cartera de clientes.

Para motivar al equipo de ventas, el responsable de ventas puede utilizar motivadores en las siguientes áreas: los logros, el reconocimiento de los logros,el contenido de interés del propio trabajo, nivel de responsabilidades, y el progreso y perfeccionamiento del trabajo.

De acuerdo con un estudio realizado por Donal Daly entre profesionales de ventas, se considera que los equipos de venta se motivan básicamente por:

• Compensación o incentivos (35%)
• Progresar en su carrera (40%)
• El reto (14%)
• El reconocimiento (9%)

REMUNERACIÓN DE VENDEDORES.

La remuneración es uno de los temas más complicados de la relación empresa-vendedor, y tiene una gran influencia sobre la motivación y rendimiento de los vendedores.Un buen sistema de remuneración debe:

• Permitir alcanzar una seguridad económica y unos ingresos suficientes para satisfacer sus aspiraciones.
• Facilitar a la empresa la consecución de los objetivos económicos  fijados para el ejercicio en curso.
• Permitir a la empresa atraer a buenos vendedores, conservarlos y estimularlos.

Los sistemas de remuneración de los vendedores más empleados actualmente son tres:

• Sistema de salario fijo.Consiste en pagar periódicamente al vendedor una cantidad fija de dinero convenida, con independencia de las ventas realizadas.
• Sistema a comisión.Consiste en retribuir al vendedor mediante un determinado porcentaje de las ventas netas realizadas y en algunos casos cobradas.
• Sistema combinado o mixto trata de de combinar los sistemas anteriores, e incluso añadir ciertos incentivos o primas a uno de ellos o a los dos a la vez. De esta formase pretende conseguir las ventajas de cada sistema, evitando al mismo tiempo sus inconvenientes.

Entre las principales formas de aplicar este sistema se encuentras las siguientes:

• Salario fijo más comisión. Es un sistema que combina la seguridad del sueldo y el aliciente de la comisión.
• Salario fijo más incentivos o primas.Este sistema más efectivo cuando se trata de objetivos a medio o largo plazo.